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纸飞机 TG 中,频道年度订阅用户解锁专属客服通道,能否 “设置‘客服响应时间‘承诺‘工作时间 1 小时内回复,非工作时间 4 小时内回复’’,并‘实时显示‘当前排队人数’’,提升高价值用户的服务体验?
纸飞机 TG 本身没有自带的“客服响应时间承诺”功能,但你也可以通过一些方法来实现类似效果。比如你可以在频道公告或者客服对话的开头,告诉用户“工作时间1小时内回复,非工作时间4小时内回复”。
8 个点赞 1 回答 500 浏览Telegram 注册完咋设置自动回复?客服号需要这个功能
Telegram 没有自带自动回复功能,但可以通过 Bot 实现。1. 先去 BotFather 创建一个 Bot,拿到 Token。2. 用一些第三方平台(如 Bot API 自动回复插件)设置关键词和回复内容。
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