投诉自动回复

麻薯柯基提问于09月16日

纸飞机 TG 中，机器人自动回复含 “投诉” 关键词的消息并带处理流程与时效，能否 “设置‘流程内容‘支持‘管理员自定义编辑’’，如‘添加‘投诉处理专员联系方式’，提升问题解决效率’？​

你的这个需求很合理，用 Telegram 机器人 + 群规则就能实现。1. 先创建一个 Telegram 机器人，用 BotFather 设置好基本功能。2. 用一些群管工具或脚本（如 Python+Telethon 或第三方机器人平台），设置关键词触发机制，比如消息含“投诉”就自动回复。