Telegram机器人转人工

蛋挞鸭鸭提问于09月16日

电报（Telegram）机器人用户连续 3 次提问相同问题转接人工客服，能否 “设置‘转接前‘发送‘客服排队提醒’’，如‘当前排队第 2 位，预计等待 5 分钟’，让用户有预期”？​

这个功能你可以自己实现，或者请开发者帮你加上。Telegram 机器人本身没有“排队提醒”的功能。怎么操作呢？1. 检测到用户连发3条相同消息，不直接转人工，先回复排队中。