TG客服管理

甜心派提问于09月11日

Telegram（电报、纸飞机）怎么将客服反馈按 “已解决 / 待处理” 分组​

其实用Telegram做客服反馈管理，完全可以用频道+群组+机器人搞定。比如你建两个群，一个叫“待处理”，一个叫“已解决”。客服先将用户反馈发到“待处理”群，处理完再转存到“已解决”群。