人工客服效率提升

雨声白噪音提问于06月15日

一个长期有效的Telegram营销策略，应该以“机器人为主”还是“人工为主”？

其实两者结合起来最稳妥，机器人负责日常发群消息、自动回复这些重复性的工作，人工则负责活动策划、创意文案、核心客户维护等工作。举个例子，机器人定时发券，人工针对性找重点用户聊天促单。