一个长期有效的Telegram营销策略,应该以“机器人为主”还是“人工为主”?
4 个回答
其实两者结合起来最稳妥,机器人负责日常发群消息、自动回复这些重复性的工作,人工则负责活动策划、创意文案、核心客户维护等工作。
举个例子,机器人定时发券,人工针对性找重点用户聊天促单。这样既有温度又有效率。不要走极端,根据需要来分配。现在都讲求效率,机器人力气活必须上,重点节点人肉必须上。
TG营销不能非此即彼。
机器人擅长处理发消息、推送这些重复的工作,效率高。
但互动答疑、建立关系,还是需要人工来完成。
你可以在白天用机器人工作,晚上安排人员回复。
既省事又人情味,两全其美。
机器+人工最稳妥,机器人24小时自动发消息,接客户咨询,省时省事,人工主要做内容策划,数据分析,用户运营,各司其职,效率翻倍,定期优化机器人话术库,人工避免熬夜,排班轮岗。
根据您的需求。
机器人效率高但是很呆板,适合发消息、提醒等重复性的工作。
人工灵活可交流,适用于拉群、答疑等需要温度的工作。
两者最配,机器人做基础,人工做关系。
不要机器人太硬,不要人工太累。
比如自动发放优惠,人工跟进聊需求。
这样客户也容易留下。