Telegram用户反馈

柴犬函数提问于09月27日

如何在 Telegram 根据用户反馈改进自动回复机器人？

先对用户反馈做分类，哪些是重复问题，哪些是操作困难，哪些是功能没达到预期，然后优先解决高频问题，比如注册、登录、找不到设置等。再把常见问题整理成一个FAQ文档，用户机器人启动时可以自动推送，或者用户发关键词就回复对应答案，这样能有效降低重复提问的压力。