TG 账号申诉,需不需要准备与平台客服沟通的录音材料(如有)?如果需要,是哪些?

书架阴影书架阴影09月29日945

账号被封了,想申诉,需要把跟客服聊天的记录或者录音带上吗?如果需要,要准备什么?

1 个回答

雨伞折叠
雨伞折叠回答于 09 月 29 日
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TG账号被封了,申诉的时候带上聊天记录或录音是能帮上忙的,但不是必须的。平台更看重的是你申诉的理由是否合理,有没有相关证据支撑。比如你能提供账号是自己在用的证据,比如绑定的手机、邮箱、历史登录信息等等。如果你跟客服沟通过,聊天记录或录音能证明你曾经尝试过解决问题,也可以作为辅助证据。建议大家把相关资料都准备好,包括注册信息、身份证明、历史操作截图等一并提交,申诉通过率更高。最后提醒一下,申诉的时候一定要态度好,讲事实,不要情绪化,这样才更容易被受理。

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