用户如何安全、便捷的购买和下载资料呢?会不会被乱扣费或者下载不了?需要怎样设置才稳妥呢?
对用户来说,最重要的两点是:安全和方便。
支付环节,建议用主流平台,比如微信、支付宝,扣费记录清楚,用户也可以随时查账单。后台要能查到每一笔交易记录,避免乱扣费。
下载资源,用加密链接+限时的方式发。生成一个24小时有效的临时链接,用户点击直接下载,不用注册登录,方便快捷。
最后,客服一定要在线,有事能马上解决,用户才安心。