我整理了一些资料要收费下载,但用户总点不了,该怎么引导他们付款呢?
第一,告诉用户怎么买,流程要清晰。页面上放一个“立即购买”按钮,旁边写一句“点击付款后自动发送下载链接”,简单明了,不要太花哨。
第二,支付方式要主流。微信、支付宝、平台内购,选几个常见的,让用户一目了然,不用来回切换。
第三,加个进度提示。付款成功后弹个窗,提示“资料已发送至邮箱/账号”,或者直接跳转到下载页。不要让用户傻等着。
第四,加个客服入口。用户卡住了,有个地方可以问,体验更好,转化率自然更高。
操作顺畅了,用户自然愿意买单。