纸飞机如何为频道设置专属的问答板块?

黄油虫洞黄油虫洞09月18日2605

想在频道里搞个答疑专栏,像TG用不了、如何发消息、如何加群这些常见问题,怎么弄?有教程吗?

5 个回答

虫洞清洁工
虫洞清洁工回答于 09 月 18 日
最佳答案

在频道里搞一个问答区,可以这么搞。

先整理一些常见问题,比如TG用不了、怎么发消息、怎么加群,一个一个列出来。

然后,你可以固定一个帖子,把问题和答案都写上去,这样新用户进来就能看到。

有新问题,你就在下面回复,一直更新。

你也可以让粉丝留言提问,你定期统一回复,这样互动也方便。

如果你想搞的更专业一点,可以用机器人工具,自动回复一些常见问题。

这样你的频道就慢慢有自己的问答区啦。

芝士蛋挞
芝士蛋挞回答于 09 月 24 日

1. 进入频道后台,找到「管理」或「设置」。

2. 一般有「板块管理」或「新增栏目」。

3. 创建一个问答板块,比如「常见问题」、「新手答疑」。

4. 将你想要整理的问题列出来,比如「怎么加群」、「怎么发消息」。

5. 每个问题单独写一篇帖子,统一放在这个板块下。

6. 最好图文结合,更清晰。

这样用户一看就会,也方便搜索,可以做个目录帖置顶。

楼梯口镜子
楼梯口镜子回答于 09 月 24 日

你可以直接建一个固定帖子,比如叫「新手问啥看这里」,然后把常见问题列出来,比如「TG用不了咋办」「怎么发消息」「怎么加群」这些,每次有新问题就更新进去。

既方便又实用,用户一看就知道去哪找答案,不用搞太复杂,越简单越好。

楼梯口镜子
楼梯口镜子回答于 09 月 25 日

在频道里搞个问答栏目其实很简单,下面分享几个小方法:

1. 建个子频道,比如「常见问题解答」,把教程和问答都放进去。

2. 新人问问题,把重复的问题收集起来,做成图文或视频发到固定话题里。

3. 用TG的机器人功能,比如 @BotFather 建个自动回复机器人,设置关键词自动回复常见问题。

如果想搞的正规点,也可以做个网页版的 FAQ 页面,然后在频道里置顶链接。

以上都是实操过的方法,你可以根据自己频道的情况选一个试试。

泡泡可颂
泡泡可颂回答于 09 月 26 日

1. 进入你的频道后台,找到「管理」或者「设置」;

2. 找到「问答」或者类似功能入口,开启后会生成一个专属问答页面;

3. 你也可以先自己发几个高频问题,比如「怎么用TG」「怎么发消息」「怎么加群」等,引导用户提问;

4. 也可以设置固定模板,让用户按照格式提问,方便统一回答;

5. 回答时尽量图文并茂,新手更好懂。

操作不难,一步步来,有不懂的随时问我~

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