安卓手机 Telegram（电报、纸飞机）怎么给客服分类反馈问题？比如账号 / 功能​

Telegram没有官方客服渠道，也没有分类的反馈入口。你可以试试下面的方法联系他们：

1. 打开Telegram，进入设置-帮助-联系支持（Contact Support），可以直接发消息。

2. 分类需要你自己选择。比如账号问题就选“账号”，功能问题就选“功能”。这个选项是英文的，但是点进去就可以看到。

3. 如果你不知道选什么，可以先选一个最接近的问题类型，把你的具体问题描述清楚。Telegram团队会处理。

4. 想了解更多使用技巧，可以关注一些Telegram中文社区群组，里面经常分享经验。

希望对你有帮助。

Telegram官方没有传统客服，但有多种反馈渠道：

1. 官方反馈渠道

进入Telegram → 点击左上角头像 → 设置 → 帮助与反馈 → 反馈，选择账号问题或功能问题，填写问题并提交。

2. @Support账号

在搜索栏搜索@Support，这是官方支持账号。发送消息选择账号问题或功能问题模板，描述情况。他们一般24小时内回复。

3. 语言社区反馈群

如果你是中文用户，可加入一些活跃中文用户群组，如“Telegram中文支持”，发帖求助，很多老用户会解答。

不用担心，虽然没有微信那样的客服，但Telegram也有分类反馈渠道，按提示操作即可。

Telegram 没有客服入口，官方也没有微信那样的在线客服系统。但是你想要反馈问题，可以这样做：

1. 打开 Telegram，搜索 `@Support`（一定要英文），这个就是官方客服机器人。

2. 发送消息后，会提示你选择反馈类型，一般有账号问题、功能问题、举报账号、其他问题等。

3. 选择好分类后，再说明你的具体问题。建议附上截图或详细描述，方便官方处理。

4. 账号被封、被盗等问题，选“账号问题”更准确；某个功能用不了，比如群组、频道、加密聊天等，选“功能问题”。

5. 反馈后会生成一个 ID，记得保存。之后如果有进展，可以用这个 ID 跟进。

虽然回复可能不会很快，但这是最直接的反馈渠道了。

Telegram 官方客服是通过官方渠道联系的，具体方法如下：

1. 打开 Telegram，点击右下角的“我”；

2. 点击左上角头像，进入设置；

3. 搜索“客服”，找到“Telegram 官方客服”；

4. 发送消息，告知你的问题，例如“账号被封”或“收不到消息”。

虽然没有自动分类，但客服会根据你描述的内容来判断问题类型，越详细越快回复。

另外，如果是紧急情况，比如账号被盗，建议同时邮件联系 [email protected]。

希望能帮到你。

其实 Telegram 官方客服没有专门的入口，但你也可以按以下方式分类反馈：

1. 账号问题：如登录异常、账号被盗，直接在设置 - 帮助中心搜索关键词即可；

2. 功能问题：如聊天、群组、频道等功能异常，可前往 Telegram 官网反馈；

3. 也可以在 Telegram 官方频道留言，说明你的问题类型。

希望对大家有帮助。