Telegram（电报、纸飞机）客服能处理文件传输失败的问题吗​

其实 Telegram 没有传统意义上的“人工客服”，主要通过官方帮助中心和社区反馈来解决问题。

如果遇到文件传到一半卡住、发送失败等情况，通常不是设置问题，而是以下几个原因：

1. 网络不稳定，可以切换 Wi-Fi 或流量试试；

2. 发送的文件过大，Telegram 有大小限制（比如普通群聊视频不能超过 2GB）；

3. 对方屏蔽了你，导致文件发不出去；

4. 本地缓存出现问题，可以尝试重启 App 或清除缓存。

遇到这种情况，可以去 Telegram 官方 GitHub 页面提交 Bug，或者在 Telegram 官方社区发帖求助。虽然不能直接找客服，但官方会不定期查看并修复问题。