Telegram(电报、纸飞机)客服能协助解决语音通话故障吗​

最近用telegram语音通话总是出问题,时而打不通,时而听不到对方的声音,是不是软件坏了?可以找客服修复吗?

1 个回答

晾衣夹失踪
晾衣夹失踪回答于 09 月 11 日
最佳答案

Telegram没有传统意义上的客服电话,但你也可以通过以下方法自助排查。

首先,确认下网络是否稳定,尤其是语音通话对网络延迟比较敏感。

再检查下麦克风和扬声器权限是否被系统关闭,可以在设置里开启一下试试。

如果问题依旧存在,可以去Telegram官网或官方社群反馈具体情况,比如设备型号、系统版本、出现问题的时间段。

他们虽然不会一对一帮你修复,但官方会定期收集用户反馈优化产品。

最后提醒下,也别排除对方的问题,有时候问题出在对方那边。

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