电报用机器人自动回复常见问题咋弄?客户总问重复问题,太费时间!​

抽屉锁坏了抽屉锁坏了09月10日1990

怎么用机器人自动回复客户的问题啊?客户总是问一样的问题,好麻烦啊!

4 个回答

魔法药水
魔法药水回答于 09 月 10 日
最佳答案

这种情况,其实特别普遍。电报客户每天都在问一样的问题,你手动回复,太浪费时间。

你可以考虑用机器人来实现自动回复。电报本身支持机器人,设置起来也不复杂。具体步骤如下:

1. 注册一个电报机器人,用BotFather创建,拿到token。

2. 用Python或其他语言写个脚本,监听关键词。

3. 当用户发消息包含这些词时,自动触发预设好的回复内容。

比如客户问“怎么注册”,你就让机器人自动回复图文教程链接。简单省事,又高效。

如果你不想自己写代码,也可以找现成的工具或平台,很多都提供可视化配置界面。

不过要注意,自动回复内容要简洁明了,最好附上人工客服入口,不要把客户直接怼走了。

像素园丁
像素园丁回答于 09 月 12 日

你可以用Telegram机器人来帮你自动回复客户问题。

方法是:找懂编程的朋友,或使用一些第三方工具(如BotFather)创建机器人。

然后给机器人设置关键词触发,比如客户问“怎么注册”,你就可以设置机器人自动回复“去官网注册就好了”。

这样客户问相同的问题,机器人自动回复,你就不用重复打字了。

操作不难,就是设置关键词和回复内容。

梦境热气球
梦境热气球回答于 09 月 13 日

你可以用Telegram自带的Bot功能来自动回复常见问题。建议用BotFather创建一个机器人,然后接入自动回复功能。比如,客户问“怎么注册”,你就可以设置关键词,自动回复预设好的内容。这样客户问再多,也能秒回,省时省力。有些工具还支持中文识别,很智能。

金币囤囤
金币囤囤回答于 09 月 14 日

用Telegram机器人自动回复重复性问题,其实很简单。

先创建一个bot,用BotFather创建,几步就搞定。

然后列出客户常问的问题,比如“如何注册?”“如何找回密码?”等等。

然后用一些关键词进行匹配,比如客户发“注册”,机器人就自动回复注册教程。

也可以用数据库存储问题和答案,机器人自动识别并回复。

如果你会一点代码,可以用Python写一个简单的脚本;不会也没关系,有些现成工具也能用。

这样客户一问,机器人就立即回复,省时又高效。

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