电报用机器人自动回复常见问题咋弄?客户总问重复问题,太费时间!​

怎么用机器人自动回复客户的问题啊?客户总是问一样的问题,好麻烦啊!

1 个回答

魔法药水
魔法药水回答于 09 月 10 日
最佳答案

这种情况,其实特别普遍。电报客户每天都在问一样的问题,你手动回复,太浪费时间。

你可以考虑用机器人来实现自动回复。电报本身支持机器人,设置起来也不复杂。具体步骤如下:

1. 注册一个电报机器人,用BotFather创建,拿到token。

2. 用Python或其他语言写个脚本,监听关键词。

3. 当用户发消息包含这些词时,自动触发预设好的回复内容。

比如客户问“怎么注册”,你就让机器人自动回复图文教程链接。简单省事,又高效。

如果你不想自己写代码,也可以找现成的工具或平台,很多都提供可视化配置界面。

不过要注意,自动回复内容要简洁明了,最好附上人工客服入口,不要把客户直接怼走了。

您的答案