申诉 TG 账号,是否要准备与官方沟通记录材料?若要,是哪些?
1 个回答
如果你的TG账号被封,申诉时提供沟通记录是有帮助的。官方更看重的是你能够提供什么证据证明自己没有违规。
你需要准备以下几类材料:
1. 与官方客服的聊天记录截图或文字备份。比如你之前报过问题,求助过。
2. 被封前的账号操作记录,比如登录时间、地点、设备等信息,方便你证明账号安全。
3. 如果是误封,可以附上你曾经提交的申诉内容或截图,说明你曾经尝试过解决问题。
4. 你的账号历史行为,比如日常使用方式、群组参与情况等,也可以作为辅助材料。
建议尽早保存记录,不要等到账号被封了再去翻聊天内容。另外,申诉时尽量说清楚情况,态度诚恳,成功率会高一些。