电报私域的客户反馈咋加密？反馈里有客户隐私和负面评价​

是电报私域客户反馈的加密问题吧，主要是怕客户隐私、负面评价被泄露。

首先，用Telegram自带的“秘密聊天”功能，聊天记录不会被备份，还能设置阅后即焚，比较靠谱。

其次，把姓名、电话、地址等敏感信息用基础加密方法处理，比如用编号代替，或简单编码。

如果嫌麻烦，也可以用一些轻量级的加密工具，比如端到端加密的聊天工具，把重要反馈内容发送过去存档。

此外，内部处理反馈的人也要有权限控制，不是人人都能查看。

最后提醒一下，负面评价不要硬刚客户，沟通方式也会影响后续体验。