Telegram 做跨境电商私域,咋把平台客户导到电报群?怕被平台处罚
2 个回答
跨境卖家想把客户引到Telegram,这很正常,但也要注意别触碰红线。
1、不要明着在商品页面、聊天窗口放链接,平台会监控到的。
2、可以用暗语、简短语句来引导,比如“欢迎加群了解详情”,然后放上二维码或者t.me/xxx,但要避开敏感词。
3、订单备注区也可以玩点小花样,比如“售后咨询加TG群”,配合简单符号暗示。
最后提醒一下,平台规则每年都在变,建议多看官方公告,不要贪图省事搞违规,不然翻车就亏大了。
别想直接发链接,基本都会触发风控,被封。
可以试试以下方式:
1. 订单备注留线索,例如写“感谢支持,更多优惠欢迎咨询”,再引导加客服(WhatsApp、Instagram等),私聊发Telegram邀请。
2. 用客服号做过渡,先把客户引流到非平台社交号,再逐步转到Telegram。
3. 售后沟通转移,遇到问题,说“为方便沟通,我们加个私域交流”,再引导过去。
提醒你一下,平台规则变动频繁,操作前最好先查清楚。另外,有些国家对Telegram支持力度不大,也需注意合规。谨慎点操作更稳。