维护用户信任

芒果班戟提问于09月09日

电报私域咋应对客户投诉？怕影响其他客户信任​

你们这个情况很常见，电报这种技术类的服务，客户一旦发飙，就容易带坏群里的氛围。首先，客户投诉，第一时间私聊，别让他把问题发到群里。态度要诚恳，表达理解，比如“哥，你这个情况确实很烦，我这就给你处理”。