TG负面消息应对

量子猫研究员提问于09月09日

Telegram 营销咋处理客户投诉？怕影响其他用户信任​

首先，投诉要及时回应，不要拖。在Telegram上和用户沟通，要专业，态度好，让用户感觉被重视。其次，私聊处理问题最安全，把问题引到一对一聊天里，避免在公开场合发酵。