刚在电报上建了个机器人,不知道要注意什么,怎么管理才不乱,大佬们给点建议?
首先得明确机器人的定位,是发消息、自动回复,还是做群管理?定位明确后,功能规划才能跟上。
功能设计上别贪多,先做好核心功能,比如自动回复或定时推送,别搞太多花里胡哨的,不然很容易翻车。
管理上,定期看后台数据,用户互动情况、常用指令这些,有问题及时优化。还可以设置关键词过滤,避免被灌水。
最后,记得加个人工客服入口,用户遇到复杂问题可以随时找人,体验更稳。