怎样通过沟通和调整价格策略解决用户的价格异议?

午后红茶午后红茶09月27日259

我买了你们的服务,但感觉价格有点贵,能不能便宜点?或者有没有其他方式能让我觉得更值?

1 个回答

咖啡杯印
咖啡杯印回答于 09 月 27 日
最佳答案

客户问你,怎么解决价格异议?其实核心就是两个字:感觉贵。所以我们要从价值和感受两方面来入手。

第一,让客户感受到服务的价值。比如你买了我的TG使用技巧服务,你就可以跟他说:“这些技巧能帮你省多少时间,少踩多少坑?”把钱换成“效率提升”、“问题减少”来看,价格就没那么敏感了。

第二,灵活变通。可以送延长服务时间,可以送额外服务,可以分阶段付款,让用户感觉“不是降价”,而是“多拿点好处”。

第三,建立信任感。客户觉得贵,很多时候是信任没建立起来。你多发一些真实用户反馈,说明他们用了之后确实有帮助,慢慢就打消顾虑了。

最后,不要一味地去降价。好的服务,靠的是价值打动用户,而不是比谁更便宜。

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