我们有付费资源在TG频道里,但用户反馈一般,想问问怎么根据他们的评价优化一下,有啥建议吗?
1. 用户评价是资料优化的直接参考。看看用户主要吐槽哪些地方,比如内容太浅、更新太慢、不实用、价格不值等。
2. 把用户评价分类汇总,找出高频词。比如“没用”、“太水”、“想要更深入”等,这些背后可能隐藏着用户真实的需求。
3. 做一个匿名调查,让老用户提建议。他们知道你的不足,也知道你缺什么。
4. 定期更新内容,保持新鲜度。别让用户花钱买了,拿回来的都是旧知识。