怎样设计针对轮流管理员的实用培训课程内容？

想让轮值管理员熟练使用 Telegram，核心是实操。以下建议供参考：

1. 基础操作：创建群组/频道、设置管理员、发消息格式等，必须掌握。

2. 问题处理：成员被踢又加回、机器人失效、链接失效等问题的处理方法。

3. 故障手册：整理常见问题及处理方法，便于查阅。

4. 线上演练：每周一次线上演练，模拟频道被封、消息误删等突发情况，让他们实际操作。

5. 沟通技巧：如何与用户沟通、安抚用户情绪，避免一上来就生硬回复。

多实操，少讲理论，这样他们更容易上手。