如何确保在电报群组成功实施管理员轮流制度?
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先说好,轮流制度不是轮流坐庄,必须有人管事,有章可循。
有几点建议,仅供参考:
1、轮值周期定好,一周或两周都行,太短了容易乱,太长了没意义。
2、管理员职责要明确,比如审核入群、处理违规、答疑解惑,别让新人一上来就啥都管。
3、提前培训交接,老管理员带新上任的熟悉流程,别出现断档。
4、建立反馈机制,可以每周开个小会,复盘问题,优化流程。
5、别频繁换人,稳定比灵活更重要,除非真出了大问题。
最后,选人要靠谱,责任心强、沟通顺畅是关键。制度是死的,人是活的,把这两点搞定,基本不会出大乱子。