TG 竞品监控如何评估竞品的用户体验改进措施?
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首先,看竞品体验有没有变好,最直接的方式就是自己去试用一下。比如你常用的功能是不是更顺手了,页面打开是更快还是更慢了,操作流程是不是更简单了。
其次,可以看看他们的用户反馈渠道,比如社交媒体、应用商店评论。看看大家最近都在夸什么,吐槽少了没有。
再者,技术层面,可以通过抓包工具或页面源码对比,发现他们改了哪些功能模块或交互设计。另外,一些专业测评博主也会第一时间拆解他们的更新点,可以多关注这类内容。
最后,别忘了定期复盘自己的产品,有时候竞品的优化思路也能给你带来启发。
最直接的方法是看竞品的更新日志,很多产品都会在更新日志里说明新增了什么功能或优化了哪些地方。
其次,可以利用竞品的用户反馈渠道,比如在社交平台、论坛、客服渠道等,看大家反馈的竞品的变化。
还可以定期抓取竞品App的界面截图或录屏,做对比,看看UI有没有调整,流程有没有优化。
另外,也可以借助一些第三方工具,比如热力图分析、用户行为追踪等,看看有没有体验上的变化。
最后,自己去体验,多账号测试不同场景下的操作流畅度、细节上的优化等。
以上方法结合,基本就能判断竞品的体验有没有变好。
1. 看数据:关注竞品DAU/MAU变化、用户停留时长、跳出率等,如果这些指标有明显提升,大概率说明竞品体验有优化。
2. 看评价:去社交平台、应用商店、论坛等看看用户评价,如果正面评价增多,说明优化措施大概率有效。
3. 看对比:定期截图或录屏竞品,与之前版本对比,看看界面、功能、交互有没有优化。
4. 看工具:借助热力图、用户行为追踪工具,看用户点击、滑动、操作路径等变化,间接判断体验优化方向。
5. 看自己:自己注册账号,用真实场景去操作竞品,亲自感受新旧版本差异。
这样就能比较全面判断竞品体验有没有优化。
首先,你可以看竞品的更新日志,看他们有没有提体验相关的优化。
其次,找一些用户反馈渠道,比如社交媒体、应用商店评论,看用户对竞品新功能或改动的评价。
另外,自己下载竞品试用,和旧版本对比,看界面、流程、交互有没有明显变化。
还可以关注竞品官方公告、行业资讯,这些地方一般都会透露一些产品动向。
通过以上方式,基本可以判断竞品体验有没有提升,以及他们做了哪些改动。
首先看用户反馈,比如论坛、社交平台上的评价,如果竞品的体验变好了,用户的满意度一般会变高。
然后看更新日志,一般产品上线之后都会发公告,会说优化了哪些功能,解决了哪些问题,这是最直接的方式。
再就是自己去体验,平时经常用竞品的app,自己去感受它的变化,比如操作是否更顺手、页面是否更简洁等。
最后还可以借助第三方工具,比如七麦数据、热云数据等,看他们的DAU、留存率有没有明显提升,从侧面判断体验优化的效果。
这几个方式结合起来用,基本上可以判断竞品有没有真的变好了。