纸飞机用户留存率低该从哪些方面进行优化?

旧明信片旧明信片09月18日528

用户用纸飞机留不住怎么办?是不是教程讲的不够清楚?还是功能用着不方便?用户最常遇到的问题有哪些?如何提高留存率?

1 个回答

咖啡豆袋子
咖啡豆袋子回答于 09 月 18 日
最佳答案

纸飞机(Telegram)用户留不住,确实是个老大难问题。别急着怪教程没讲清楚,我们从这几个角度看看:

1. 功能复杂度:TG本身功能就多,新用户容易懵。可以做个新手引导,或者出个更精简的使用教程,重点讲用户常用功能。

2. 体验流畅度:如果用户用着卡顿、闪退、加载慢,体验差,自然就流失了。优化性能很重要。

3. 用户粘性:看看有没有高频使用场景没满足。比如群组不活跃,频道更新慢,用户找不到聊得来圈子,也会离开。

4. 用户反馈:收集用户吐槽最多的问题,是界面难看?还是操作太绕?真实反馈比想象重要。

5. 教程优化:教程讲不清楚确实是原因。图文+操作演示视频,效果会更好。

再说了,用户留存不是一蹴而就的事,得一步步优化体验、提升价值。慢慢来,别急。

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