TG 竞品监控怎样分析数据以制定竞争策略?
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你之前说看不懂TG竞品监控数据,其实很简单,就是从别人身上找灵感。
第一,看活跃度。哪个竞品群聊、频道更新频繁,说明他们可能在推新功能、新活动,可以抄作业。
第二,看用户反馈。看看别人用户吐槽多的地方,比如卡顿、功能难用,这可能是你们可以优化的地方。
第三,看内容热度。哪些话题讨论多、转发多,说明用户喜欢什么内容形式,你们也可以抄作业。
数据不是看热闹,而是从别人踩过的坑里,找到可以绕开的路,慢慢你就知道怎么用了。
其实TG竞品监测,你重点看这几个维度就好:
1、竞品上线了哪些新功能?上线之后有没有用户反馈,比如好评差评?
2、用户在哪个维度搜索最多?用户最关心什么问题,你也可以针对这个问题优化你自己的内容;
3、用户在哪个环节流失最多?注册?下载?使用?找到卡点进行优化。
你把竞品的数据当成一面镜子,照见你自己的产品和运营短板。不要纠结于复杂的数据,抓住核心数据,结合自己的情况调整策略就好。
比如,竞品某个功能上线之后,活跃度明显上升,你也可以考虑下借鉴下这个思路。
慢慢来,别着急,数据不是看热闹,是用来做决策的。读懂了数据,你就知道下一步做什么。
TG竞品监控的数据分析,重点关注以下几点:
1. 竞品的用户活跃度:什么时候发消息最多?用户互动多吗?对比下自己产品的活跃时间,调整下运营节奏。
2. 用户反馈的关键词:竞品用户都在提什么词?比如“卡顿”、“功能好用”,说明他们关注什么,你也可以参考下优化自己产品。
3. 功能更新频率:竞品多久出一个新功能?更新速度快不快?如果你更新太慢,用户会流失;更新太快,又容易出问题,要找到平衡。
4. 用户留存率的变化:竞品的用户是越用越少吗?你也可以看看自己用户的流失情况,找出原因。
5. 热门话题和趋势:现在大家都在讨论什么内容?能不能蹭热点?结合到自己的内容运营里。
其实核心就是一句话:别光看数据,要结合你自己的业务场景分析。数据只是工具,关键是你知道怎么用。慢慢来,别急。
首先,你得先想清楚监控的目的,是想看看竞品在做什么功能,还是想了解用户对竞品的反馈。然后,把收集到的数据进行分类,比如用户吐槽多的地方,点赞多的功能。再然后,找出关键点,比如用户觉得哪些功能好用,我们就要跟进或者优化。最后,结合自家产品的实际情况,调整产品方向或运营策略。数据看不懂很正常,关键是抓住核心问题,一步步分析,慢慢就能找到方向了。