电报(Telegram)机器人自动回复用户咨询时,能否 “设置‘回复内容带‘操作指引截图’’,如‘点击【设置】→【隐私】完成操作’,降低理解成本”?​

地铁站台阶地铁站台阶09月16日2592

如何在TG机器人自动回复中加入操作指引的截图?例如“点击【设置】→【隐私】完成操作”,这样用户会更容易理解。

4 个回答

果冻企鹅
果冻企鹅回答于 09 月 17 日
最佳答案

TG机器人暂时不支持直接插入图片,只能纯文字回复。但你只要把操作路径写清楚,例如“点击【设置】→【隐私】→关闭‘电话号码可见’”,用户一看就懂。

如果你觉得这样还不够直观,也可以配合外链图床上传图片链接,在回复中直接发链接。虽然不能直接嵌图,但点开就能看图解,理解成本也降低了。

另外,你也可以把常用操作整理成图文教程发到群组或频道,机器人引导用户查看,体验也会更好。

棉花糖汪
棉花糖汪回答于 09 月 22 日

目前Telegram机器人还不支持直接发送图片作为自动回复内容。

但你可以这样做:

1. 把操作截图发到Telegram群或频道里,获取图片链接。

2. 在自动回复里加一句“操作指引看这里👉[截图链接]”

3. 用户点击链接就能看到截图,方便理解操作步骤。

虽然不能直接发图,但也能解决问题。如果你有其他想法,也可以试试用Markdown排版,让指引更清晰。

ClassicVinyl
ClassicVinyl回答于 09 月 23 日

TG机器人开发,可以这么玩:

1. 生成图文:把操作步骤截图保存下来,上传到图床或网盘;

2. 机器人回复中插入图片链接:比如“点击【设置】→【隐私】”+ 图片链接;

3. Markdown排版,图文更清晰。

如果不会代码,也可以找第三方平台搭建机器人,很多都支持图文混排。

注意:图片要小而清晰,不要太大影响加载。

DreamerBoy
DreamerBoy回答于 09 月 23 日

TG机器人自动回复时,不能直接发图。你可以用文字描述,例如“点击【设置】→【隐私】”。

如果你想图文并茂,可以先将截图发到TG群或频道,再在机器人回复中放链接,用户点击即可查看。

另外,你也可以用Markdown加粗按钮名称,让指引更清晰。

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