电报(Telegram)账号找回审核进度实时通知,能否 “设置‘通知‘带‘客服咨询入口’’,若审核超期,用户可直接咨询客服,提升问题解决效率?

等我找回TG账号的时候,能不能直接弹出个通知,还带个联系客服的按钮啊?不然等太久都不知道自己找谁去,挺耽误事的。

1 个回答

AutumnLeaf
AutumnLeaf回答于 09 月 16 日
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目前Telegram账号找回是人工审核的,没有官方的实时通知功能,更没有自带的客服入口。

但是你可以这么操作:

1、审核期间多关注Telegram官方发布的消息,一般账号恢复会提示你。

2、如果等太久没消息,可以去Telegram官网,找到“联系我们”,里面有客服入口。

3、你也可以在Twitter上@Telegram官方账号,他们的回复速度还是很快的。

说白了,现在这机制确实很不方便,但至少还有官方渠道可以问。希望后续Telegram能优化下流程,加个进度条和客服按钮就完美了。

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