电报(Telegram)机器人自动回复带人工客服转接入口,能否 “设置‘人工客服‘在线时段为‘9:00-18:00’’,非在线时段‘入口隐藏并提示‘客服离线,留言将回复’’?
1 个回答
目前 Telegram 机器人没有原生支持“按时间段显示客服入口”的功能。
你可以通过以下方式实现:
1. 人工每天 9 点和 18 点手动修改机器人关键词回复内容。比如用 BotFather 设置不同的消息,早上上线时改一个,晚上下班时再换回来。
2. 使用第三方平台(Bot API + 云服务器),写一个简单的脚本定时切换回复内容。Python 写个定时任务就行,门槛不高。
3. 如果你不想自己折腾,可以找 Telegram 上提供自动化服务的开发者定制这个功能,价格一般几十元起步。
如果你经常要维护机器人,建议学点基础编程,会写定时任务就轻松多了。