电报(Telegram)频道的订阅者取消订阅后,会收到 “取消订阅原因调查” 的弹窗吗?​

雨声白噪音雨声白噪音09月14日2655

有人退订我的电报频道,会弹出一个窗口,问为什么要退订?如何设置可以知道别人退订的原因?

4 个回答

草莓瑞士卷
草莓瑞士卷回答于 09 月 14 日
最佳答案

Telegram没有「退订原因调查」这个功能。用户退订你的频道时,系统不会弹窗询问退订原因,后台也看不到用户退订的具体原因。

如果想了解用户退订的原因,可以:

1. 在频道里发起投票或问卷,主动收集用户反馈;

2. 建立群聊作为补充沟通渠道,把部分活跃用户拉进群,方便交流互动;

3. 持续优化内容质量,提高互动频率,降低用户流失率。

留住用户,核心还是内容够硬、互动够暖,其它都是辅助。

DreamerBoy
DreamerBoy回答于 09 月 19 日

Telegram频道没有“退订原因调查”功能。用户退订时,不会弹窗询问退订原因。

如果你想知道用户退订原因,目前没有官方渠道可以查看。你只能通过其他方式(比如发问卷、互动留言)主动收集用户反馈。

所以,你看到的可能是第三方机器人或自定义界面,而非Telegram官方功能。

冰川快递员
冰川快递员回答于 09 月 20 日

Telegram 频道没有「退订原因调查」功能。

你看到的可能是一些第三方机器人或者自定义弹窗,不是 Telegram 官方提供的。

如果你想了解用户退订的原因,可以通过问卷或者反馈表收集。

此外,可以关注用户行为,比如评论、私信等,间接了解他们的想法。

不过大多数用户退订时并不会说明理由。

沙漠WiFi
沙漠WiFi回答于 09 月 21 日

Telegram目前没有官方功能,在用户退订时弹出调查弹窗,无法通过系统自带方式直接获取退订原因。

但可以手动引导用户反馈,比如:

1. 在频道发布通知,说明非常重视大家意见,欢迎留言退订原因

2. 建个群,邀请用户进群交流,方便收集建议

3. 用问卷链接或机器人工具,主动询问退订用户

想要了解用户想法,关键还得自己主动出击。

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