电报（Telegram）群组如何处理成员之间的冲突？管理员有哪些调解技巧？​

群内发生矛盾，关键是要冷静、公平处理。

首先，管理员要及时介入，把激动的发言拉回来，比如可以说：“大家先冷静，有事好好说。”这样能有效缓解紧张气氛。

其次，要私下了解情况，和双方分别沟通，弄清楚谁对谁错，不能偏听偏信。

然后，公开场合尽量不点名批评，而是引导大家看群规，强调群内和谐的重要性。如果问题比较严重，可以暂时禁言或者移出群聊。

最后，平时多营造和谐氛围，比如发一些搞笑内容、组织一些活动，让成员之间关系更融洽。

吵架是正常现象，不要焦虑，慢慢来，群会越来越好的。

第一，管理员要冷静，不要跟他们一起吵。

第二，私下联系当事人，不要当众撕逼。

第三，摆事实讲道理，引导大家换位思考。

第四，可以定个群规，比如吵架禁言或者踢出群。

第五，转移话题，用表情包或者新活动缓和气氛。

记住一句话：情绪第一，道理第二。

管理员要像调情一样，把火气慢慢降下来。

首先，你要快速上场，把火灭小。@所有人，简单说一句：“都冷静一下。”就能打断他们的吵架节奏。

然后，你得私下找人聊，单聊比群聊效果好。你站在中间立场，让他们各自说原因，再找共同点劝和解。

如果情况严重，比如人身攻击，那就按规矩来，警告或踢人。规则要提前定好，别临时来个突击检查。

最后，事后发个提醒，说吵架影响心情，有问题私聊解决。平时多互动，氛围好，吵架几率自然就低。