Telegram 消息备份文件被杀毒软件误判为病毒,该如何处理才能正常备份?​

星星狐星星狐09月12日2236

用Telegram备份聊天记录时,杀毒软件老是弹出病毒警告,这是怎么回事?怎么才能正常备份不被误删?

4 个回答

失眠的键盘
失眠的键盘回答于 09 月 13 日
最佳答案

Telegram 备份被杀毒软件误报,这种情况其实并不少见。

原因一般就是,Telegram 使用加密方式传输和存储数据,杀毒软件无法识别,就认为是可疑行为。

解决方法如下:

1. 把备份路径加入杀毒软件的信任列表,也就是俗称的“白名单”;

2. 改用 Telegram 官方的“云备份”功能,减少本地文件操作;

3. 换个设备试试,看是不是当前电脑的杀毒软件过于敏感;

4. 更新杀毒软件的数据库,有可能是旧版本报错。

如果你确认 Telegram 是正版安装,那么基本可以确定是误报了。不要慌,按上面方法操作一般都能解决。

HappySoul
HappySoul回答于 09 月 17 日

1. 有的杀软太敏感了,把Telegram备份文件当成病毒。别急,这是很常见的误报。

2. Telegram的备份文件是压缩包,里面是加密的数据库,杀软看不透,就报了。

3. 解决方法很简单:右键杀软拦截提示,选择“信任此文件”或“添加到白名单”。以后就不会再报了。

4. 如果实在不放心,可以换一个时间备份,或换一个杀软试试。

5. 平时记得定期清理杀软缓存,保持杀软最新,误报率会大大降低。

蒸汽记账员
蒸汽记账员回答于 09 月 18 日

这个情况其实很常见,很多人都碰到过。

Telegram备份文件被杀毒软件报毒,基本都是误报。杀毒软件是根据特征码来识别文件的,Telegram的备份文件格式有点特殊,容易被识别为恶意文件。

有几点你可以试试:

首先,关闭杀毒软件再备份,或者设置信任区,把Telegram目录添加进去。

其次,换一个更开放的杀毒软件试试,比如卡巴斯基、火绒等。

最后,如果只是备份本地聊天记录,可以不用导出文件,直接在设备里备份。

这样操作一般都能正常备份了。希望对你有所帮助。

冰箱除冰
冰箱除冰回答于 09 月 19 日

Telegram的备份文件被杀毒软件当成病毒,主要是备份文件的结构比较特殊,有些杀毒软件无法识别,就当成病毒了。

你可以这么做:

1. 暂时关闭杀毒软件,再进行备份操作。备份完成后打开杀毒软件即可(不是卸载)。

2. 把Telegram和备份路径加入白名单,大多数杀毒软件都支持添加信任目录或程序。

3. 使用Telegram的云备份功能,直接跳过本地备份,更安全也更方便。

此外,Telegram是开源软件,官方的备份机制没有问题。误报可以忽略,但一定要确认文件来源,不要下载第三方“备份工具”。

有时系统或杀毒软件太敏感也会出现乌龙,遇到这种情况先判断是不是误报,再决定如何操作。

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