Telegram（电报、纸飞机）保存的视频找不到，能通过客服协助查找吗​

Telegram 视频不见了？确实挺让人着急。但官方客服没有公开的中文渠道，也不提供个人文件恢复服务。可以试试以下方法：

1. 先检查是否有备份，比如手机云盘、电脑本地等。

2. 检查 Telegram 的“已删除消息”功能，部分设备支持查看。

3. 如果你登录过其他设备，可以尝试在其他设备上查找。

建议以后开启自动备份，或把重要视频另存一份。别太焦虑，现在基本都找不回来了，以后注意备份就没事。

Telegram 没有官方客服，所以无法通过客服找回丢失的视频。以下是一些方法：

1. 查看本地存储：先确认是否移动或删除了视频。在手机文件管理中搜索 `.mp4` 或 `.mov` 文件。

2. 云备份：如果你使用过 Google Drive、iCloud 等备份聊天记录，可以尝试恢复旧版本的备份。

3. Telegram 搜索：在聊天中使用搜索栏输入关键词试试，或许可以找回。

如果以上方法都无效，那可能真的找不回来了。Telegram 不像微信那样有本地备份，而且默认加密存储，恢复起来比较困难。以后记得定期手动备份重要文件哦～

Telegram 官方没有客服，但可以尝试以下方法：

1. 检查本地存储和相册，可能视频被移动了；

2. 打开 Telegram 搜索栏，输入 @me，查看“已保存”；

3. Android 可以用文件管理器搜索 .mp4 文件；

4. Telegram 没有官方云备份，恢复可能性很低。

如果你开启了自动备份到云端（比如 Google Drive 或 iCloud），还有希望，快去试试吧。

Telegram官方没有客服系统，不能人工帮你恢复文件。视频消失可能是误删或本地存储路径更改。

可以尝试：

1. 检查设备「文件」或「相册」应用，Telegram视频可能被移动到默认下载目录。

2. 在Telegram搜索框输入“视频”试试，会自动调出历史记录。

3. 如果开启云备份（比如Google Drive或iCloud），可以尝试恢复旧版本。

4. 不建议使用第三方工具扫描，有风险。

安卓用户可以到文件管理器里找Telegram的缓存文件夹；苹果用户可以试试iCloud的“最近删除”。

希望有帮助。

Telegram没有官方客服，视频丢了基本没人能帮你找回来。

可以先看看：

1. 是否误删或移动到其他文件夹

2. 本地存储空间不足导致自动清理

3. 是否开启云备份，看看云端有没有

实在找不到，只能靠第三方数据恢复软件碰运气了。以后记得开启Telegram的自动备份功能。