Telegram（电报、纸飞机）客服能协助备份账号重要数据吗​

Telegram 官方客服不会主动帮你备份聊天记录和文件，他们主要处理账号安全、申诉等问题。

但你可以自己来备份：

1. 用电脑版 Telegram，聊天记录会自动同步；

2. 开通「Telegram Premium」，开启云存储，部分文件会自动上传；

3. 手动导出聊天记录，点击任意群聊/联系人头像 → 导出聊天 → 选择是否包含媒体 → 保存到手机。

换手机时，只要登录账号，大部分数据都会自动恢复。但如果你没有提前设置好，真出了问题，恢复起来就麻烦了。建议平时就养成手动备份的好习惯。