Telegram(电报、纸飞机)客服能批量标记已解决的反馈吗
5 个回答
官方Telegram客服确实没有批量标记已解决,只能一个个点,真的太麻烦了。
不过可以试试这几个方法:
1. 换第三方客服工具,比如LiveChat、HelpCrunch,一般都支持批量操作。
2. 写个简单脚本或者用自动化工具(比如AutoHotkey),模拟点击操作。
3. 如果你是用Telegram Bot做客服,可以自己做个管理后台,加个批量标记功能。
如果你还是用原生的Telegram聊天界面,那就只能慢慢来啦。希望官方后面能加上这个实用功能。
Telegram 官方客服后台目前不支持批量处理反馈,只能逐条处理。你可以尝试使用 Bot 或第三方管理工具,一些高级 Bot 支持批量处理消息。此外,将重复性高的反馈分类整理,下次处理起来会快很多。希望对你有帮助。
Telegram官方客服后台支持批量操作。如果你是通过官方客服或第三方客服接入的,通常都会有批量选中、批量标记功能。操作如下:
1. 登录客服后台,进入待处理反馈列表;
2. 勾选多个需要标记的;
3. 点击“标记为已解决”,一键搞定。
基础版没有这个功能,建议升级到专业版或使用更完善的客服工具,操作不难,可以试试。
Telegram 官方客服没有「批量标记为已读」功能,只能一条一条手动点。
但可以试试这些办法:
1. 用第三方客服工具,比如 ManyChats、Chat2Support 等,它们基本都有批量处理功能。
2. 用 Telegram Bot 管理客服,可以自己写或找人开发一个批量处理插件。
3. 把重复性高的解决流程整理成模板回复,也能略微提高效率。
希望能帮到你。
Telegram 官方客服没有批量处理功能,不能像邮箱那样,勾选多条消息后,统一标记为“已解决”。你只能一条条点进去处理。
但你可以用一些第三方客服工具(比如 LiveAgent、Helpdesk 等),它们支持接入 Telegram 客服,也提供批量处理功能。如果你有预算,可以试一下。
不想折腾的,可以先整理好标签或分类,通过搜索关键词快速找到类似问题,提高效率。