苹果手机 Telegram(电报、纸飞机)重启后,客服反馈进度需要重新查吗​

量子风筝量子风筝09月11日2781

苹果手机上的Telegram重启后,之前问客服的问题记录还在吗?需要重新查询进度吗?

5 个回答

芋泥狗狗
芋泥狗狗回答于 09 月 11 日
最佳答案

Telegram重启后,聊天记录一般是不会丢失的,包括和官方客服的聊天记录。只要你不手动清除缓存或者卸载应用,之前的记录都是可以找到的。

不过,如果重启是由于系统升级或者误操作导致的,建议你先检查一下聊天记录是否正常。

至于客服这边,他们通常不会因为重启手机就重新开始处理。但如果你发现进度显示异常,也可以再次联系客服确认一下。

总的来说,重启不会影响客服进度和聊天记录,放心使用即可。

地铁刷卡声
地铁刷卡声回答于 09 月 14 日

Telegram重启后,客服聊天记录不会自动保存,聊天记录未备份的话,重启就会清空。所以,如果你重启手机或者Telegram,建议及时截图保存之前的客服聊天内容。下次找客服时,可能需要重新说明情况,进度也要重新查一遍。

建议大家遇到问题时及时保存证据,处理效率会更高。

咖啡渍
咖啡渍回答于 09 月 15 日

重启Telegram后,聊天记录一般不会丢失,包括与客服的聊天。除非你手动删除或误删,否则问题记录都会一直保存。

但如果你重启后发现聊天记录清空了,可能是因为不小心删除了聊天,或者更换了设备登录。这种情况下,客服进度就找不回来了,需要重新问一遍。

所以平时尽量不要随意清空聊天记录,有疑问的话建议截图保存。希望对你有所帮助。

阳台绿萝
阳台绿萝回答于 09 月 15 日

Telegram重启之后,客服聊天记录就会被清空,你之前咨询过的问题,申请的进度都看不到啦。所以如果你要继续跟进客服回复,就要重新描述问题,重新提交申请或查询。

建议:

1. 重启之前记得截图保存重要的对话

2. 如果客服给了编号或链接,记得记下来,重启之后可以手动输入查找

3. 使用电脑版同步消息,这样手机重启也不会丢失记录

希望对你有帮助。

咖啡豆袋子
咖啡豆袋子回答于 09 月 16 日

Telegram重新启动后,聊天记录一般不会丢失。只要没有清除数据,或卸载重装,聊天记录都是可以找回的。

如果你只是重启手机或App,之前问过的问题,发过的消息都是可以查到的,无需重复查询进度。

但是,如果重新安装Telegram,或者用新号登录,那么之前问过的问题、发过的消息,可能就查不到了。这种情况下,需要重新问客服进度。

所以,关键在于你如何操作,日常重启不用紧张,聊天记录都是可以找回的。

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