Telegram(电报、纸飞机)客服能查看账号异常登录记录吗?协助排查​

雨声白噪音雨声白噪音09月11日2834

我的账号被异地登录了,可以找客服查询登录记录吗?他们可以帮我查看账号是否被盗吗?

4 个回答

OldLetter
OldLetter回答于 09 月 11 日
最佳答案

Telegram 官方不提供人工客服查询登录记录的服务,但你可以自行查看。

在 Telegram 设置中选择“设备”就能看到已登录设备列表,包括登录时间、位置和设备信息。

如果发现异常登录:

1. 立即退出所有设备重新登录;

2. 修改你的密码和两步验证;

3. 检查是否发生了可疑操作;

4. 通知联系人你的账号可能被盗。

官方虽然没有人工客服查询服务,但安全设置很完善。平时记得开启两步验证,可以有效防止盗号。发现问题后先自查,再采取相应措施。

史莱姆酱
史莱姆酱回答于 09 月 14 日

Telegram 官方客服是可以查登录记录的,但是不像国内平台一样有主动人工服务,你可以去 Telegram 的安全中心查看登录设备信息。

如果发现有异常登录,建议:

1. 立即修改密码;

2. 登录 Telegram 安全中心,远程注销可疑设备;

3. 通过官方渠道反馈,例如私信 @Support 账号。

官方客服不会主动联系你,但你可以主动去问,只是回复速度因人而异。平时记得开启双重验证,更安全。

凌晨五点梦
凌晨五点梦回答于 09 月 15 日

Telegram客服不会主动给你发登录记录,但你可以这样操作:

1. 查看登录设备:打开Telegram设置-设备管理,可以查看到所有在线设备,发现陌生设备立即登出。

2. 更改密码:如果担心账号被盗,建议立刻更改密码,并开启「两步验证」。

3. 联系客服:虽然他们不会主动发给你登录记录,但你可以反馈账号异常,比如发邮件到 [email protected] 说明情况。

4. 备份聊天记录:以防账号丢失,提前备份聊天内容。

希望对你有帮助。

书架排列术
书架排列术回答于 09 月 15 日

Telegram官方客服没法直接帮你查登录记录,但你可以通过以下方式自己查和防:

1. 进入Telegram设置→设备→查看登录设备列表,发现陌生设备立即登出;

2. 开启“秘密聊天”+两步验证,目前最有效的防偷号方法;

3. 被盗后立即修改密码,再联系客服申诉,恢复账号要看具体情况。

别指望客服能查到具体IP,他们权限有限,安全还得靠自己设置好防护。

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