Telegram(电报、纸飞机)客服能处理群聊成员管理纠纷吗?比如踢人争议​

楼梯间回声楼梯间回声09月11日2602

群里的人被踢了有争议,能找Telegram客服处理吗?他们管这个吗?

5 个回答

CyberSamurai
CyberSamurai回答于 09 月 11 日
最佳答案

Telegram官方客服基本不会管群聊踢人的问题。你找他们申诉,基本是白费功夫。原因有三:

一是Telegram的宗旨是去中心化和隐私保护,他们不会干涉用户间的管理行为。只要你没违反他们规则(比如传播违法信息),一般都不会管。

二是群管理有绝对权限,包括踢人禁言等,都是用户授权的,平台不负责监督。

三是官方客服回复慢、支持少,他们主要处理账号被盗、封号等问题,而不是群内纠纷。

所以,遇到踢人问题,建议你私下找群主或管理员沟通。实在不行,换群或者拉回被踢的人,自己建个新群也很方便。

像素园丁
像素园丁回答于 09 月 14 日

Telegram客服基本不管群里的踢人纠纷,不插手谁踢谁,也不调解。他们官方的原则是“用户自己管理自己的群”。如果你被踢了,觉得不公平,可以找群主或管理员聊聊,聊不通就换群吧。

超立方体农夫
超立方体农夫回答于 09 月 15 日

Telegram 客服不处理群聊踢人纠纷。原因有三:

其一,Telegram 定位为去中心化通讯工具,不干预用户互动。

其二,群聊管理权归群主、管理员所有,谁管理谁有权限。

其三,平台客服不介入用户纠纷,属行业惯例。

若你被误踢,可找群主、管理员沟通。若对方拒绝说明,也没办法。建议进群前先看群规,别把群聊当公共场合。

零点咖啡因
零点咖啡因回答于 09 月 15 日

Telegram官方不会主动介入群组内的管理纠纷,比如谁踢了人、谁有权限踢人这类问题。

你可以私聊群主或管理员,要求恢复权限或解释原因。

如果是账号被盗、隐私泄露等严重问题,可以举报账号或联系Telegram客服。

但是,纯群内管理纠纷,客服一般不会处理。

楼梯扶手凉
楼梯扶手凉回答于 09 月 16 日

Telegram 客服不会介入群组成员管理纠纷。

官方的处理原则是「群主说了算」,踢人等群组管理行为属于群主权限,客服不会介入。

如果你和他人因踢人问题发生纠纷,建议:

1. 先与群主私下沟通解释

2. 如果群主态度恶劣,可选择拉黑或退出群聊

3. 涉及违法内容可向平台举报

记住,Telegram 对私域群组管理基本不插手。

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