换新手机,能不能找Telegram客服帮忙把聊天记录和文件迁移过去?自己操作会不会弄丢数据?
官方客服不会帮你迁移数据,这一点你大可以放心。
不过也不用担心换手机会丢失数据,自己操作完全没问题。
几个重点:
1. 新手机登录时选择「从服务器恢复」,大部分聊天记录可以恢复;
2. 视频、文档等大文件建议提前存到网盘或手机本地;
3. 如果不小心删了聊天,7天内可以通过网页版恢复;
4. 群组消息和通讯录会自动同步。
总的来说,跟着系统提示一步步来,基本不会出错。不用慌,慢慢来。