Telegram（电报、纸飞机）群聊功能异常，客服能协助解决吗​

Telegram加不了群，点进去没反应，这种情况真的很让人头大。不过别急，先看下下面几个可能的原因。

1. 网络问题

有时候网络不好，点进去没反应，换一个Wi-Fi或流量试试。

2. APP版本太旧

更新到最新版本，很多bug都会在新版本里修复。

3. 链接有问题

你复制的群链接对不对？有没有多空格或者符号错误？

4. 系统限制

部分手机系统或安全软件会拦截Telegram的操作，检查下权限设置。

5. 联系客服

Telegram官方客服虽然慢，但也不是完全不管，可以去Telegram帮助中心提交问题。希望对你有帮助。

加不了群、点不动怎么办？可能是这几个原因：

1、网络问题：检查网络是否稳定，换网络试试。

2、APP版本旧：更新到最新版Telegram试试。

3、链接失效：确认群链接或邀请码正确，有没有过期。

4、服务器问题：Telegram偶尔也会出故障，稍等再试。

5、手机兼容：重启手机或重装Telegram试试。

如果以上方法都试过了还是不行，可以去Telegram官网或官方论坛反馈问题，会有专人解决。

Telegram 群聊进不去，点没反应，真有可能是出问题了。

先看看网络是不是正常，有时候网络卡顿，操作没反应。可以尝试切换 Wi-Fi 或移动数据。

再看看是不是 App 出问题了，可以尝试重启 Telegram 或者重新安装 App。如果还是不行，可能是服务器临时故障，可以稍后再试。

如果以上方法都解决不了，可以联系 Telegram 官方客服。虽然官方客服回复慢，但有时候能解决。去 Telegram 官网提交反馈，描述清楚你的问题。

祝你早日解决！

加群没反应，先试试这几个办法：

1. 检查一下网络，切换下 Wi-Fi 或流量试试；

2. 更新一下 Telegram，老版本容易出问题；

3. 重启 App，实在不行重启手机也试试；

4. 被屏蔽的话，用梯子访问会更稳。

如果上面都试过了还是不行，那就只能找官方客服了，不过 TG 官方客服响应慢，你也可以去 TG 相关的中文社区问问，比如一些论坛、公众号，说不定就有现成的解决办法。