Telegram(电报、纸飞机)客服能解决账号封禁问题吗?需要提供什么材料​

软糖兔兔软糖兔兔09月11日755

我的TG账号被封了,可以找客服解封吗?需要准备什么资料才能恢复账号?

1 个回答

磁带黄昏
磁带黄昏回答于 09 月 11 日
最佳答案

TG账号被封了,还是可以找官方客服申诉解封的,但并不是所有情况都支持处理。官方客服不会主动联系你,需要你自己提交申诉。

首先,你要去Telegram官网的申诉页面,填写申诉表单,说明账号被封的原因,并上传身份证、护照等身份证明文件。如果你是用手机号注册的,可能还要提供当初绑定的手机号运营商账单,证明手机号是实名的。

另外,如果账号里有重要的聊天记录或群组信息,也可以截图附上,方便客服判断账号是否正常。

注意,申诉内容必须真实,不能乱写。官方审核比较严格,资料不全或信息错误,基本都会被驳回。所以准备资料时,一定要认真对待。

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