电报用机器人自动回复客户投诉咋弄?投诉太多,想先让机器人安抚!​

LonelyStarLonelyStar09月10日230

怎么设置电报机器人自动回复客户投诉?现在投诉太多,想先让机器人安抚一下,不要让人等太久!

1 个回答

OldLetter
OldLetter回答于 09 月 10 日
最佳答案

这个问题很多人都遇到过,用Telegram机器人自动回复客户投诉,可以有效减轻客服压力,下面来介绍具体实现步骤:

1、在Telegram中创建机器人,通过BotFather设置好名字和token。

2、用编程语言(如Python)调用Telegram的API,监听用户的投诉关键词,当发现负面词汇时,机器人会自动回复一段安抚话术。

3、将机器人加入到你的客服群组,设置为管理员,即可实时运行。你可以使用现成的开源框架来简化操作,如python-telegram-bot。

通过以上设置,当客户投诉时,机器人能快速做出回应,避免客户长时间等待。

您的答案