电报私域咋设置自动回复话术?想更精准回复客户​

午后红茶午后红茶09月09日2105

电报私域可以设置自动回复吗?比如客户问问题直接回固定话术,效率高点。怎么设置啊?

5 个回答

BerryBlast
BerryBlast回答于 09 月 09 日
最佳答案

Telegram 没有自带自动回复功能,但可以用第三方机器人实现。

具体操作如下:

1. 搜索并添加一个自动回复机器人,比如用 @BotFather 创建自定义机器人

2. 设置关键词触发,当客户发消息包含关键词时,机器人就会自动回复

3. 你也可以在后台提前准备几条话术,比如“您好,请问有什么可以帮您?”

4. 如果是客服场景,建议用 Bot API 或第三方平台(如 ManyChat、BotStar)搭建流程

设置完成后,客户发消息会自动匹配对应话术,省时又高效。

需要注意的是,自动回复不能完全替代人工,关键问题还是得真人处理。

硅谷养蜂人
硅谷养蜂人回答于 09 月 09 日

电报(Telegram)目前没有自带的“自动回复”功能,不像微信可以设置关键词自动回复。不过,你可以借助第三方机器人或工具来实现。

1. 自建机器人设置自动回复

你可以自己创建一个 Telegram Bot,通过 BotFather 注册后,再借助一些自动化工具(如 Bot API、IFTTT、Zapier 等)设置关键词自动回复。比如用户发“价格”,Bot 就会自动回复你提前设定好的话术。

2. 使用现成的自动回复 Bot

你也可以在 Telegram 上搜索一些自动回复机器人,比如 @AutoReplyBot、@BotFather 提供的 Bot 工具,绑定你的群组或频道,设置好规则即可。

3. 使用群组管理插件

如果你在运营一个电报群组,可以使用一些高级管理插件或机器人,设置关键词自动触发回复,效率更高。

提醒:电报的隐私机制比较强,个人账号无法像群组一样设置自动回复,建议通过 Bot 或群组的形式操作。此外,自动回复虽好,但也要适度使用,别让用户觉得冷冰冰。

这样一来,你就可以在电报里实现智能的自动回复了。

DragonSlayer
DragonSlayer回答于 09 月 10 日

电报本身没有原生自动回复功能,但可以借助第三方机器人或脚本工具实现。

1. 使用Bot(机器人):

创建一个电报Bot,用BotFather设置Token,再通过Bot编辑自动回复规则,客户发消息后Bot自动返回预设内容。

2. 第三方工具:

像ManyChat、ReplyBot这类工具可以对接电报,支持关键词触发自动回复,操作简单,小白也能用。

3. 技术脚本方案:

如果你懂点编程,可以用Python或Node.js写一个电报Bot脚本,监听关键词自动发送回复内容。

你可以根据自己的技术能力和预算选择适合的方式。

ForgottenUmbrella
ForgottenUmbrella回答于 09 月 11 日

电报私域现在无法直接设置自动回复话术,不过可以借助第三方机器人工具来实现。

具体操作:

1. 在电报中搜索并添加自动回复机器人

2. 按照提示设置关键词和对应回复内容

3. 将机器人加入到你的私域群或频道

这样客户一发消息,机器人就会自动识别关键词并回复预设内容。操作简单,可以大大提升效率。

毛衣缩水了
毛衣缩水了回答于 09 月 12 日

电报目前没有原生的自动回复功能,不过你有以下几种方式可以实现:

1. 使用Bot机器人:创建一个电报机器人,用Python写个简单脚本,监听关键词自动回复。例如用python-telegram-bot库。

2. 第三方工具:有些第三方平台支持电报自动回复,比如ManyChat、Zapier等,但可能涉及隐私和限制。

3. 自动回复群组:如果你是群里做客服,可以用机器人+群管理权限,设置规则自动回复。

如果你不太会编程,建议找个开发人员写个基础脚本,成本不高,效果很好。

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