电报私域客户总流失,咋提升客户粘性?试过发优惠效果一般​

黄油光子黄油光子09月09日2733

客户老是流失,优惠券也不管用,怎么才能让他们多留一会?有什么好方法可以增加客户对电报的黏性?

5 个回答

草莓魔女
草莓魔女回答于 09 月 09 日
最佳答案

你这个情况其实挺普遍的,电报这种工具类app,用户留存差,主要是缺少持续互动和情感连接,发优惠券没啥用,说明你没抓住用户真实需求。

1. 内容上多下功夫,多给点干货,比如教用户怎么高效用电报,分享一些冷门但好用的功能,让用户觉得你真的在帮他解决问题,他自然就留住了。

2. 建立用户群,定期组织小活动,比如答疑、抽奖、话题讨论,让用户参与进来,别老是单方面发信息,得让用户也动起来。

3. 个性化服务试试,根据用户行为推荐内容或功能,让他感觉你是在关注他的需求。

慢慢来,用户粘性自然就上来了。

像素猫咪
像素猫咪回答于 09 月 09 日

用户流失的原因其实很简单:你根本没跟用户产生互动,也没让他们有参与感。你发优惠券,用户根本不买账,说明你根本没抓住用户真正感兴趣的地方。

试试这几招:

1. 做社群运营:建立一个电报群,定期发一些实用的使用技巧、常见问题解决方法,让用户觉得你很靠谱。

2. 做互动:比如搞一个“每天一问”,用户提问,你来回答,增加参与感。

3. 做个性化服务:根据用户的使用习惯,推送定制化的内容,比如提醒用户经常用到的功能,或者分享一些小技巧。

4. 做专属福利:不是送个优惠券,而是送会员专属内容,或者让他们提前体验新功能。

核心是持续给用户价值,让他们离不开你。慢慢来,别着急。

书架整理癖
书架整理癖回答于 09 月 10 日

电报用户流失,不是发个优惠券就能解决的。

第一,用户要觉得你有用,你分享的使用技巧,故障解决,有用吗?

第二,互动,不要只是发消息,可以设置话题,让用户参与进来。

第三,建立信任,定期输出干货,让用户觉得你是真的为他们解决问题,而不是为了卖货。

第四,适当给点小福利,但是不要太多,核心是提升用户体验。

梦幻曲
梦幻曲回答于 09 月 11 日

首先,你得搞清楚客户为啥走了,是电报本身体验不好?还是你们服务不到位?

客户粘性,光靠发优惠券是不行的。你可以试试这些:

1. 做点内容干货。比如教用户怎么用好电报功能,或者分享一些实用技巧,让用户觉得你真的懂他。

2. 建立互动社群。让客户之间多交流,你也可以在里面活跃气氛,时不时聊聊天,搞个活动,拉近关系。

3. 搞点会员机制。不是光靠优惠,而是给用户一些专属特权,比如提前看内容,参与测试等等。

4. 收集反馈。让用户觉得他的声音被听见了,参与感强了,自然就不想走了。

5. 保持稳定运营。别三天热乎两天冷,持续更新内容,让用户有期待感。

关键是,要让用户觉得你不是在卖东西,而是在做朋友。

文艺复兴电工
文艺复兴电工回答于 09 月 12 日

想靠发优惠券留住电报私域用户?其实效果一般。试试这几个方向:

1. 内容多下功夫,比如教用户怎么用好电报的隐藏功能,或者分享一些实用技巧,慢慢让用户觉得你有用。

2. 建立互动机制,比如定期发起话题讨论、小测试或者投票,让大家有参与感,别光灌输信息。

3. 给用户归属感,比如设置“专属群聊”、“成长等级”,让他们觉得你是长期陪伴的角色,不是来薅羊毛的。

4. 优化服务体验,及时回复问题,把客户当朋友,别冷冰冰的。

说到底,用户留下来的靠的是信任和价值,不是一时的优惠。慢慢来,别急。

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