纸飞机 iOS 版私域咋做客户分层？新老客户想区别运营​

你做的就是TG相关的问题答疑和技巧分享，用户量上来之后确实得做分层。

先说说怎么区分新老客户，iOS用户一般都会绑定Apple ID或手机号，你可以从注册时间、活跃频率、访问频次这几个维度来分层，比如注册3个月以上，每周至少打开2次就是老客户。

新客户可以推使用教程、新手礼包，老客户就推高级功能、进阶技巧、专属福利等。

也可以根据用户提问内容来判断兴趣点，做定向内容推荐。

分清楚了，后续推送内容、社群运营、客服响应都会更精准。

分层搞定了，下一步就是精细化运营了。

先得搞清楚“新老客户”怎么定义。比如注册多久、活跃多久、访问多少次这些都可以作为区分标准。

新客户可以重点推入门教程、常见问题、新手礼包；老客户可以推进阶技巧、深度功能解读或者专属活动。

还可以按用户行为来分层，比如浏览记录、咨询次数、收藏内容类型等等，进一步细化运营策略。

这样区别对待，效率会更高。