电报私域咋用标签分类客户？客户太多，分不清需求类型​

首先，把客户打上标签，比如新用户、老用户、活跃用户、潜水用户、咨询过功能、问过故障的等等。

接着，用标签筛选客户，比如发消息@某个标签，@所有问过故障的用户：今天更新了修复方案。

还能设置自动回复，比如有人问“怎么注册”，直接弹出图文教程。

精准触达，不再在消息里大海捞针。

标签不是固定的，要根据客户行为不断调整，时间长了就知道他们想要什么了。

首先，你得知道电报私域的标签不是随便乱贴的，得围绕客户行为和需求来设置。比如，可以分新关注、活跃用户、沉睡用户，也可以按互动类型分，咨询型、下单型、观望型。

然后，后台可以设置关键词自动打标签。比如有人发“怎么注册”，就打“新手入门”标签；有人问“怎么发群”，就打“高级功能”标签。你就可以知道谁在问什么。

TG群消息多的话，可以开个机器人，机器人帮你过滤关键词，比如“付款”、“发货”、“客服”这些关键词，机器人自动转发给对应的人处理。你也可以建几个子频道，按标签分流讨论，比如“新手区”、“问题反馈区”、“产品建议区”。

最后，记得定期复盘标签体系，看看哪些标签没用，哪些标签用上了，持续优化。慢慢来，不要着急，时间久了，客户的需求脉络就会越来越清晰。