纸飞机加粉咋收集用户反馈改进？没人提意见，不知道咋优化加粉方法​

你这情况其实很常见，像纸飞机这种工具型的产品，用户不会直接提意见，但不代表没想法，可能只是没渠道，或者懒得说。

1. 可以做个简单问卷，放在公众号、群公告或者落地页，问题不要多，3个以内，比如“你觉得加粉难在哪？”“希望我们怎么帮你”。

2. 可以定期在群里发个小红包，让大家聊聊真实体验，这种氛围更容易让人开口。

3. 也不要等用户来找你，主动去观察，比如哪些链接点击率高，哪些环节流失多，这些数据也可以帮你倒推问题。

4. 最后不要怕试错，可以试试图文、视频、直播等方式，看看哪种更受欢迎。

慢慢来，别急，用户反馈不是一蹴而就的，得靠时间和耐心积累。

第一步，要告诉用户可以反馈，很多人不说不代表没有意见。

可以搞个投票，比如“你觉得加粉方式最烦的是什么”，然后列几个常见选项，让用户参与。

或者发个问卷，问题不要太复杂，3-5个就行，填完送个小礼物也可以。

评论区不要光发问题，也要回用户留言，拉近距离。

还可以搞个活动，比如“说出你的加粉困扰，抽人送资料包”，刺激用户开口。

另外，多观察同行的做法，看看别人是怎么收集反馈的。

慢慢来，不着急，用户会愿意说的。