在使用Telegram营销机器人时,我应该重点关注哪些核心数据指标(KPI)?
3 个回答
核心的KPI是消息送达率、用户互动率、转化率。消息打开率其实不可靠,Telegram是默认静默的。
评估效果直接看成交和留资。你可以放一个追踪链接,或者统计客服私聊人数。
常见问题:不回复、消息被合并、触发限流,解决方案:优化话术,放很多表情包,不要发太多链接。不要用群发机器人,会被封号。
内容要短平快,多使用表情包+福利钩子。用户厌恶硬广,必须包装成服务号。
只关注新增用户数、互动率和转化率这三个核心指标,消息打开率可测但非重点。主要问题:用户掉线、消息没有发送、内容不够吸引人。解决办法:优化自动回复内容、设置关键词唤醒、清理无效用户。不要过度复杂化,紧盯核心数据调整策略。
主要看新用户、消息投递率、点击率、转化率等核心指标,消息打开率很重要,但不能只看这一个指标,用户互动情况,比如消息回复率、投诉率等,也能体现消息效果。
常见问题:消息发送失败、用户断线、机器人响应延迟。解决方法:检查API密钥、优化代码逻辑、增加缓存。
持续测试不同的文案和推送时间,选择最适合你的方式。同时实时关注数据,发现异常及时调整。